Hotel-Lounge | Familienhotel Alphotel Hirschegg

Hotel-Lounge

Pakete Prospekte
Buchen

Covid-19

Aktuelle Informationen für Gäste und Mitarbeiter

SICHTBARE und sichere Gastfreundschaft im Familotel Alphotel:

Endlich ist es wieder so weit, seit 1. Juli sind die Masken gefallen! 
Wir freuen uns Sie wie gewohnt begrüßen zu dürfen und möchten Sie einladen, Ihren wohlverdienten, sicheren und unbeschwerten Urlaub im Alphotel zu genießen.

Mit den österreichischen Erleichterungen gibt es in der Hotelerie wie Gastronomie
ab 1. Juli keine Maskenpflicht und keine Abstandregeln einzuhalten.

Zur Sicherheit aller gelten in Österreich die Zutrittskrierien und Testnachweise nach dem
3G-Regeln: GEIMPFT-GENESEN-GETESTET.
Alle Details zum Aufenthalt im Alphotel finden Sie im Folgenden.

Trotz der umfangreichen Erleichterungen ist unser Bestreben auch weiterhin für die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter zu sorgen. Dazu setzten wir auf eine konsequente Einhaltung der 3 G’s sowie der Umsetzung unseres bewährten Präventionskonzept.
Hygiene- und Sicherheitsvorkehrungen begleiten Familienhotels seit Jahren und im letzten Jahr ganz besonders. Bei der Vielfalt der neuen Maßnahmen, die wir mit voller Verantwortung umsetzen, sind wir dankbar, dass wir auch auf Ihre Eigenverantwortung & Hausverstand, setzen dürfen. Denn nur gemeinsam mit Ihnen gelingt es uns Ihren sicheren Urlaub zu einer unbeschwerten und unvergesslichen Auszeit für Sie zu machen.

Unser Hygiene- und Präventionskonzept wird laufend an die offiziellen Vorgaben der österreichischen Bundesregierung angepasst.
Sollte es die regionale oder nationale Situation erfordern, kann es im Laufe des Sommer kurfristig wieder zu Einschränkungen in unseren Angeboten kommen. Aktueller Stand: 01.07.2021

Das Alphotel Team beteiligt sich an der Aktion "Sichere Gastfreundschaft" welche den Mitarbeitern einen wöchentlichen PCR Test im Betrieb ermöglicht. Zudem wird beim täglichen Dienstantritt Fieber gemessen. Wir freuen uns über die große Impfrate (90%) unserer Mitarbeiter und sind im Kleinwalsertal mit einer Impfrate von über 60 % führend in Vorarlberg.

Bitte beachten Sie, dass in Österreich und somit auch im Kleinwalsertal in geschlossenen Einrichtungen, in denen die Nachweispflicht der 3 G’s nicht erbracht werden muss eine MNS zu tragen ist. (Geschäfte, Apotheken, Post, Bergbahnen, öffentliche Verkehrsmittel,...).
Beim Besuch von Restaurants und Hütten, Veranstaltungen, diverser Freizeiteinrichtungen sowie körpernahen Dienstleister benötigen Sie einen gültigen Zutrittsnachweis. Dadurch entfällt die Maskenpflicht.
Details zur Nutzung der Kleinwalsertaler Infrastruktur finden Sie hier.

Bis bald! Ihre Familie Kerwell mit dem Alphotel Team

3G - Zutrittsnachweise: GEIMPFT-GENESEN-GETESTET

Um unserer aller Sicherheit im Kleinwalsertal von Ihrem ersten bis zum letzten Urlaubstag zu gewährleisten sind Zutrittsnachweise über die 3 G's sowohl für Ihren Check-In und Aufenthalt im Alphotel als auch für die Nutzung der Infrastruktur im Kleinwalsertal sowie im benachbarten Allgäu (je nach Inzidenz) verpflichtend:

Gültiger Zutrittsnachweis - 3 G's:
dieser kann in Papierform oder in digitaler Form z.B. auf dem Smartphone vorgelegt werden.

  1. Geimpft:
    • 2. Impfung -> ab dem 1. Tag nach der Impfung für 9 Monate ab der Erstimpfung
    • nur gültig für die von der EMA zugelassenen Impfstoffe der Hersteller BioNTech / Moderna / AstraZeneca / (Janssen->1. Impfung wird behandelt wie 2.)
  2. Genesen:
    • ärztliche Bestätigung, offizieller Quarantänebescheid / Absonderungsbescheid -> nicht älter als 6 Monate
    • Antikörpertest -> nicht älter als 3 Monate
  3. Getestet - (auch während des Aufenthaltes):
    • PCR-Test -> 72 Stunden
    • Antigen-Schnelltest (z.B. Teststation, Apotheken) -> 48 Stunden
    • Antigentest-Selbsttest zur Eigenanwendung mit digitaler Registrierung -> 24 Stunden

 Die Nachweis- bzw. Testpflicht gilt für Erwachsene und Kinder ab 12 Jahren.

Wir begrüßen es, wenn in diesem Zuge auch Kinder unter 12 Jahren vor oder während des Aufenthaltes freiwillige Tests machen, insbesondere, wenn Sie in der Woche vor Anreise regelmäßig Kontakt zu Freunden in Schule, Kindergarten oder Ferienbetreuung hatten. Dies garantiert der gesamten Alphotel – Gästefamilie und unseren Mitarbeitern ein weiteres Stück Sicherheit. Die Tests stellen wir Ihnen während Ihres Aufenthaltes gerne kostenfrei zur Verfügung.

Für alle Gäste mit dem Einreisestatus GETESTET gilt:
Für die Nutzung gastronomischer und weiterer Dienstleistungen (z.B. Massagen) im Hotel muss vor Ort immer ein gültiger Zutrittsnachweis vorliegen.  Vom Land Vorarlberg werden uns hierfür kostenlos "Nasenbohrer"-Tests (selbständiger, beidseitiger Test im vorderen Nasenbereich) zur Verfügung gestellt.

Sie erhalten im Alphotel am Anreisetag kostenlose Selbsttests mit QR Code für die Dauer Ihres Aufenthaltes.
Sie führen den Test eigenverantwortlich ohne Aufsicht durch und melden diesen digital am besten über Smartphone oder Tablet an das Vorarlberger Covid-Portal (ab 12 Jahren).
Sie erhalten anschließend einen digitalen Testnachweis, gültig für 24 Stunden. Dieser gilt als Zutrittsnachweis für alle Dienstleistungen im Alphotel sowie bei anderen Einrichtungen/Dienstleistungen im Kleinwalsertal.
Für die mehrfache Testungen während des Aufenthaltes (alle 24 Stunden) empfehlen wir die Erstellung eines Benutzerkontos auf dem Vorarlberger Covid-Portal bereits vor Anreise.

Ein- und Ausreise in das Kleinwalsertal

Seit dem Oktober 2020 hat das Kleinwalsertal aufgrund seiner besonderen geographischen Lage als schönste Sackgasse Österreichs einen Sonderstatus, der Ihnen eine unkomplizierte An- und Abreise ermöglicht.

Stand 30. Juli 21
Dies bedeutet für unsere Gäste bei der Ein- und Ausreise aus...:

...Deutschland:
Die Ein- und Ausreise ist ohne Quarantäneauflagen und auch ohne Registrierungspflicht möglich, da das Kleinwalsertal vom RKI in Deutschland nicht als Risikogebiet ausgewiesen bzw. vom Auswärtigen Amt explizit von der Reisewarnung ausgenommen ist.
ab 31. Juli 21: Für die Rückreise nach Deutschland erforderliche Testnachweise können unkompliziert direkt im Alphotel ausgestellt werden. Wir bieten täglich kostenlos die Möglichkeit Antigen-Schnelltests mit einer Gültigkeit von 48 Stunden unter Aufsicht nach Terminabsprachen durchzuführen.

... der Schweiz:
Das Kleinwalsertal in Vorarlberg zählt für das schweizer Bundesamt für Gesundheit aktuell NICHT zur Liste der Risikoländer, somit besteht bei der Rückreise keine Registrierungs- oder Quarantäneverpflichtung.

...Österreich:
natürlich ist der Transit durch Deutschland jederzeit möglich, um das Kleinwalsertal zu besuchen.

allgemeines zum Sicherheits- und Hygienekonzept

  • In verschiedenen Bereichen des Alphotel wird es während bestimmter Stoßzeiten zu Menschenansammlungen kommen. Wir bitten Sie hier weiterhin Rücksicht zu nehmen und -je nach Verweildauer-
    selbständig den nötigen Abstand zu Ihnen fremden Personen zu wahren.
    Dies trifft insbesondere in folgenden Bereichen zu:
    • Buffetraum, Getränkeanlage, Ausgabebereich der Bar
    • Schwimmbad und Sauna
    • Toberaum
  • Obwohl keine Maskenpflicht mehr besteht, steht es Ihnen selbstverständlich frei, diese in bestimmten Situationen zu Ihrem Wohlbefinden zu tragen.
    Das Alphotel Team ist angehalten im direkten Gäste- sowie Kollegenkontakt weiternin einen MNS zu tragen.
  • Alle Aufenthaltsräume werden regelmäßig, je nach Nutzung in stündlichen Intervallen gelüftet.
  • Mit unserem Reinigungskonzept der Firma Hollu und der damit verbundenen erhöhten Reinigungs- & Desinfektionsintervallen tragen wir Sorge für unsere Gäste und Mitarbeiter.
  • Wo es nötig ist sind Plexiglas-Scheiben angebracht, Desinfektionssäulen & Spender in allen öffentlichen Bereichen.
  • Wir bitten auf "Hände-Schütteln" zu verzichten, vermeiden Sie direkten Körperkontakt.
  • Niesen und Husten in die Armbeuge oder Taschentuch.
  • Personenlifte solten mit fremden Personen nur mit Maske genutzt werden. (ab 6 Jahren)

 

 

Check-In / Check-Out im Alphotel

  • Zur Anreise legen Sie uns bitte die gültigen Zutrittsnachweise für Ihre Familie vor.
    Während Ihres Aufenthaltes im Alphotel sollte es Ihnen jederzeit möglich sein, einen gültigen Zutrittsnachweis bereitzuhalten. Je nach Art und Gültigkeitsdauer können Sie diesen durch unser Testangebot im Hotel oder der 300 m entfernten Teststraße aktualisieren.
  • Wir heissen Sie ab 14.00 Uhr willkommen, ab 16.00 Uhr steht Ihnen wie gewohnt Ihr Zimmer zur Verfügung.
  • Welcome-Tasche mit allen wichtigen Informationen.
  • Die Check-Out Zeit bleibt unverändert bei 10.30 Uhr - wir bitten Sie diese Zeit mit der Freigabe Ihres Zimmers einzuhalten um auch für unsere nächsten Gäste die Reinigungs- & Desinfektionsintervalle gewährleisten zu können.
    Gerne dürfen Sie das Mittagsbuffet und die Kinderbetreuung am Abreisetag bis 13.30 Uhr noch in Anspruch nehmen.
  • Bitte senden Sie uns das Urlaubsdatenblatt der Reservierungsbestätigung zurück, um den Check-In zu vereinfachen.
  • Bargeldloses Zahlen wird empfohlen.

Kulinarik: Unsere Alphotel-Verwöhnpension

  • Buffets finden unter Einhaltung der Hygienevorschriften (Händedesinfektion) statt. Bitte nutzen Sie bei jedem Gang zum Buffet die Desinfektionsständer.
  • Bitte halten Sie aus Rücksichtsnahme zu haushaltsfremden Personen weiterhin Abstand.
  • Der Verzehr von Speisen und Getränken sollte nur an Sitzplätzen erfolgen. Bitte weisen Sie Ihre Kinder darauf hin.
  • das Mittagsbuffet sowie Kuchen- und Brotzeitbuffet finden wie gewohnt statt.
  • Die SB Getränkebar mit Säften, Limonaden, Kaffee & Tee steht weiterhin zur Verfügung.
  • Kinderbuffets werden durch Kindermenüs ersetzt – im Rahmen des Abendmenüs gemeinsam mit den Eltern – abends kein gemeinsames Kinderessen mit der Kinderbetreuung.
  • Die Weinkarte & die Barkarte gibt es in digitaler Form – direkt über Ihr eigenes Smartphone (QR Code)

  • Sollte im Laufe des Sommers wieder ein Mindestabstand erforderlich sein, behalten wir uns kurzfristig vor Frühstück und Abendessen in 2 Schichten anzubieten und Buffets einzuschränken.

Baby- und Kinderbetreuung

  • Alle Räumlichkeiten des Kinderclubs sind geöffnet, das Programm sowie die Babybetreuung kann in gewohnter Weise stattfinden.
  • Fiebermessen und Registrierung bei Ein- und Austritt
  • Der gesamte Kids Club ist elternfreie Zone. An der Anmeldepforte bitte Staus vermeiden.
  • Unser Kinder- und Jugendprogramm findet in altersgerechten Gruppen und unterschiedlichen Räumlichkeiten statt.
    Um den Kindern eine tolle und sichere Zeit bieten zu können, werden wir viele Programmpunkte im Freien und der Kleinwalsertaler Bergwelt durchführen.
  • Das Ponyreiten in der Gruppe mit unserem Kinderclub kann aus hygienischen Gründen nicht stattfinden.
    Gerne können Sie privat geführtes Ponyreiten bei uns an der Rezeption buchen.
  • Besonderes Augenmerk des Betreuungsteams auf die Hygienemaßnahmen
  • Für Aktivitäten außer Haus bitte ab 6 Jahren die Masken nicht vergessen (im benachbarten Allgäu, z.B. den Bergbahnen gelten deutsche Regeln: MNS für Kinder bereits ab 5 Jahren)
  • Aktuell gibt es abends kein gemeinsames Kinderessen mit dem Kinderclub, die Kinder essen am Tisch der Eltern.

 

 

Schwimmbad und Sauna

  • Sind geöffnet – wir bitten Sie zur Sicherheit aller Gäste  weiterhin um Rücksichtsnahme indem Sie weiterhin Abstand zu fremden Personen wahren.
  • von Aufgüssen in der Sauna ist abzusehen.
  • Öffnungszeiten bleiben verlängert!
    • Schwimmbad: 7:00 - 18:30 sowie 20:00 - 21:45
      Während des Schwimmkurses ist das Schwimmbad für weitere Gäste gesperrt, das Kinderplanschbecken kann genutzt werden.
    • Sauna: 14:00 - 19:00 Uhr
      Gerne schalten wir Ihnen individuell die Sauna auch früher an, bitte wenden Sie sich hier direkt an unser Rezeptionsteam.
  • Sollte im Laufe des Sommers wieder ein Mindestabstand erforderlich sein, behalten wir uns kurzfristig eine Kapazitätsbegrenzung des Schwimmbades und der Saunen vor.

Alphotel Kosmetik & Massage

  • Alle Behandlungen finden wie gewohnt statt, unter Berücksichtigung der Hygiene- und  Sicherheitsregeln.
  • es besteht die Nachweispflicht im Rahmen der 3 G's dies ist über die Rezeption gewährleistet.

Ihr Gästezimmer

  • Reinigung mit dem Reinigungskonzept der Firma Hollu durch unsere geschulten Mitarbeiter
  • Zimmerreinigung täglich mit viruzid-wirksamen Produkten
  • Bitte beachten Sie, dass während der Zimmerreinigung nur das Zimmermädchen alleine im Zimmer sein darf.
  • Bitte unterstützen Sie uns, indem Sie Ihr Zimmer regelmäßig lüften, am besten auch vor der Reinigung durch das Zimmermädchen bzw. beim Checkout
  • Wir bitten Sie die Check Out Zeit & Freigabe der Zimmer bis 10.30 Uhr einzuhalten, um die Reinigungs- & Desinfektionsintervalle zu gewährleisten

 

 

Infrastruktur Kleinwalsertal-Oberstdorf

MNS bzw. FFP2 Masken weiternhin notwendig:
In geschlossenen Einrichtungen, in denen die Nachweispflicht der 3 G’s nicht erbracht werden muss, ist  in Österreich ab 6 Jahren weiterhin ein MNS zu tragen-.
(Geschäfte, Apotheken, Post, Bergbahnen, öffentliche Verkehrsmittel, …).

KEINE Maske, aber gültigen Zutrittsnachweis im Rahmen der 3 G's:
Beim Besuch von Restaurants und Hütten, Veranstaltungen, diverser Freizeiteinrichtungen sowie körpernahen Dienstleistern

Details zur Nutzung der Kleinwalsertaler Infrastruktur finden Sie hier.

 Bei Besuchen in Oberstorf und dem benachbarten Alläu gelten je nach aktueller Inzidenz die deutschen Richtlinien. -> Info Seite Oberstdorf

Wir empfehlen Ihnen FFP2 Masken mit sich zu führen, da diese im banachbarten Allgäu (Deutschland) weiterhin verpflichtend sind.
Für die Nutzung der Infrastruktur im Kleinwalsertal und Allgäu können FFP2 Masken an der Rezeption erworben werden.