Hotel-Lounge | Familienhotel Alphotel Hirschegg

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Covid-19

Aktuelle Informationen für Gäste und Mitarbeiter

Sichere Gastfreundschaft im Familotel Alphotel!

Wir haben seit 4. Juli 2020 wieder geöffnet!

Mit dem Bestreben, alles für die Sicherheit von Gästen und Mitarbeitern zu unternehmen und gleichzeitig auf keinen Fall Gastfreundschaft und Herzlichkeit aus den Augen zu verlieren.  

Bei der Vielfalt der neuen Maßnahmen, die wir mit voller Verantwortung umsetzen, braucht es auch Eigenverantwortung & Hausverstand, damit uns dies gemeinsam gelingt.

Die Maßnahmen werden laufend an die offiziellen Vorgaben der Österreichischen Bundesregierung angepasst
- bitte beachten Sie dass es zu Änderungen kommen kann! Stand: 15.07.2020

Wir beteiliegen uns an der Aktion "Siechere Gastfreundschaft" und lassen alle unsere Mitarbeiter in kurzen regelmäßigen Intervallen auf Covid-19 testen.

Ihre Familie Kerwell mit dem Alphotel Team

Unser Hygiene- & Sicherheitskonzept

  • Mit unserem Reinigungskonzept der Firma Hollu und der damit verbundenen erhöhten Reinigungs- & Desinfektionsintervallen tragen wir Sorge für unsere Gäste und Mitarbeiter
  • Unsere Mitarbeiter tragen Mund Nasen Schutz oder Face Shields
  • Wo es nötig ist werden Plexiglas-Scheiben angebracht
  • Der Mindestabstand von 1 m ist in allen Bereichen des Alphotel einzuhalten
  • Die Tragepflicht des Mund-Nasen-Schutzes ist mit 15.6.2020 bis auf Widerruf nicht mehr verpflichtend! Wir bitten Sie Ihren eigenen Mund-Nasen-Schutz für Sie und Ihre Kinder mitzubringen da dieser auch bei Aktivitäten außer Haus (Benutzung der Gondel, öffentliche Verkehrsmittel, Taxifahrten, Shuttlediensten) benötigt wird, ebenso beim Friseur imKleinwalsertal und bei Kosmetikbehandlungen. Wir bitten unsere Gäste den Mund-Nasen-Schutz EIGENVERANTWORTLICH dort zu tragen wo der Mindestabstand von 1 Meter nicht eingehalten werden kann, wie z.B. an unseren Buffets.
  • Das Familotel Alphotel steht aktuell ausschließlich Gästen offen welche auch übernachten
  • Personenlifte dürfen nur allein oder haushaltszusammengehörigen Personen benutzt werden
  • Wir bitten auf "Hände-Schütteln" zu verzichten

 

 

An- und Abreise

  • Wir heißen Sie ab 14.00 Uhr Willkommen
  • Beim Betreten des Hotels ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes nicht mehr notwendig
  • Ab 16.00 Uhr steht Ihnen wie gewohnt Ihr Zimmer zur Verfügung
  • Die Check Out Zeit bleibt unverändert bei 10.30 Uhr - wir bitten Sie die Check Out Zeit & Freigabe der Zimmer von 10.30 Uhr einzuhalten um die Reinigungs & Desinfektionsintervalle für Sie zu gewährleisten
  • gerne können Sie das Mittagsbuffet am Abreisetag bis 13.30 Uhr noch genießen
  • Eine frühere Anreise- & späte Abreise mit Benutzung des Wellnessbereiches oder der Spielbereiche ist wieder möglich, wir bitten um Verständnis, dass die Zimmer jedoch nicht vor 15.00 Uhr bezogen werden können!
  • Bitte senden Sie uns das Urlaubsdatenblatt der Reservierungsbestätigung zurück, um den Check-In zu vereinfachen

Kulinarik: Unsere Alphotel-Verwöhnpension

  • Buffets finden unter Einhaltung der Hygienevorschriften (Handdesinfektion) und mit dem nötigen Abstand statt – wir bitten Sie am Buffet Ihren Mund-Nasen-Schutz zu tragen.
  • Mittagsbuffet: von 12.00 – 13.30 Uhr
  • Kuchen- und Brotzeitbuffet: von 15.00 bis 17.00 Uhr
  • Die SB Getränkebar Saft, Limonaden, Kaffee & Tee steht weiterhin zur Verfügung
  • Kinderbuffets werden durch Kindermenüs ersetzt – im Rahmen des Abendmenüs ab 18.00 gemeinsam mit den Eltern – kein gemeinsames Kinderessen durch die Kinderbetreuung
    (Aufgrund des früheren Beginns des Abendessens mit Kinderessen starten wir erst wieder ab 18.30 Uhr mit dem Kinderprogramm.)
  • Das tägliche Menü, die Weinkarte & die Barkarte gibt es in digitaler Form – direkt über Ihr eigenes Gerät (QR Code)
  • Öffnungszeiten werden bei Bedarf angepasst
  • Wir danken für Ihr Verständnis, dass konkrete Tischwünsche wegen der zu beachtenden maximalen "Tischbelegungen" und der einzuhaltenden Mindestabstände nicht möglich sind
  • Hotelbar: Die Plätze direkt an der Bar sind eingeschränkt

Hallenschwimmbad und Kinderplanschbecken

  • Sind geöffnet – auch hier sind die Abstandsregeln und die verbundenen maximalen Personenanzahlen einzuhalten – diese finden Sie am Eingang des Hallenbades
  • Öffnungszeiten werden bei Bedarf angepasst (längere Öffnungszeiten)
  • Für diese Bereiche gelten aktuell geänderte Öffnungszeiten von 7.00 – 22.00 Uhr

Alphotel Saunabereich

  • Der Saunabereich ist geöffnet und die Beschränkung sieht den Mindestabstand von 1m vor
  • Einschränkungen gibt es Aufgrund der Abstandsregeln im Bereich der Personenkapazitäten – pro Sauna. Die maximale Anzahl der Gäste pro Sauna wird vor der Saunakabine angegeben
  • auch Dampfbäder sind geöffnet – Benutzung einzeln oder mit haushaltszusammengehörigen Personen
  • Aufgüsse dürfen aktuell nicht durchgeführt werden
  • Öffnungszeiten werden bei Bedarf angepasst (längere Öffnungszeiten)
  • Für Saunabereich gelten aktuell geänderte Öffnungszeiten von 13.00 – 22.00 Uhr
  • Gern schalten wir Ihnen individuell die Sauna auch früher an, bitte wenden Sie sich hier direkt an unser Rezeptionsteam

 

 

Alphotel Kosmetik & Massage

  • Alle Behandlungen finden wie gewohnt statt

Baby- und Kinderbetreuung

  • Alle Räumlichkeiten sind geöffnet und bieten genügend Platz
  • Die Kinderbetreuung findet in kleineren Gruppen statt
  • Unser Aktivprogramm für die Schulferien findet in kleineren Gruppen unter Einhaltung der Abstandsregeln statt
  • Das Programm sieht viele Erlebnisse in der Allgäuer und Kleinwalsertaler Bergwelt vor
  • Für Aktivitäten außer Haus bitten wir Sie Ihren Mund-Nasen-Schutz mitzunehmen
  • Aktuell gibt es kein gemeinsames Kinderessen mit dem Kinderclub (Essen mit den Eltern startet bereits ab 18.00 Uhr)
  • Das Abend-Kinderprogramm startet erst ab 18.30 Uhr

 

 

Ihr Gästezimmer

  • Reinigung mit dem Reinigungskonzept der Firma Hollu durch unsere geschulten Mitarbeiter
  • Bitte beachten Sie, dass während der Zimmerreinigung nur das Zimmermädchen alleine im Zimmer sein darf
  • Wir bitten Sie die Check Out Zeit & Freigabe der Zimmer von 10.30 Uhr einzuhalten, um die Reinigungs- & Desinfektionsintervalle für Sie zu gewährleisten

 

 

Unsere aktuellen Stornobedingungen

  • Sämtliche bereits getätigten und zukünftigen Buchungen für Aufenthalte im Alphotel bis zum 1.12. können aufgrund der aktuellen Situation kostenlos bis 7 Tage vor Ankunft storniert werden. Die Anzahlung wird bei Stornierung zu 100% an Sie rückerstattet.