Der Service in Familienhotels werden in Leistungen unterteilt. Hierbei unterscheidet man in Basis-Leistungen, zusätzliche Leistungen und exklusive Leistungen.

Basis-Leistungen:
Jedes als Familienhotel ausgewiesene Hotel in Österreich muss zumindest die Basis-Leistungen erfüllen.

• Mind. 15 Stunden die Woche wird ein Familienprogramm angeboten (z.B. Wanderungen oder Grillabende). Diese finden entweder direkt im Betrieb oder vor Ort während der Betriebsöffnungszeiten statt.
• Den Kindern steht ein Spielzimmer und ein Spielplatz zur Verfügung.
• Wichtig sind die hohen Sicherheitsvorkehrungen wie z.B. Steckdosensicherungen oder kindersichere Geräte.
• Für die Kleinsten unter uns werden Gitterbetten, Hochstühle, Babyphon und Schemel im Badezimmer kostenfrei zur Verfügung gestellt.
• Weiteres können Buggys, Rückentragen, Spiele oder Kinderbücher kostenlos entliehen werden.
• In Betrieben mit Gastronomie gibt es speziell für Kinder ein kindergerechtes Menü mit Kinderbesteck und –geschirr und einen rauchfreien Bereich im Restaurant.

Zusätzliche Leistungen:
In Österreich gibt es viele Familienhotels, die weitere Leistungen als die Basisleistungen anbieten.

• Mind. 40 Stunden Familienprogramm bzw. Kinderbetreuung pro Woche. Die Kinderbetreuung ist für Kinder ab 3 Jahre
• Es gibt einen Indoor – Spielbereich mit Tageslicht und einen Outdoor – Spielbereich.
• Baby – bzw. Kleinkindausstattung wird zur Verfügung gestellt.
• Im Preis inbegriffen ist eine ganzjährige Schwimmmöglichkeit für Erwachsene und Kinder, weiteres können Sie eine Sauna oder ein Dampfbad im Haus benutzen.
• Betriebe mit Gastronomie bieten Ihnen eine Halbpension an. In Appartements gibt es einen Brötchenservice bzw. wird Ihnen eine Halbpension vor Ort ermöglicht.

Exklusive Leistungen:
Es gibt Familienhotels in Österreich, die ein sehr umfangreiches Angebot an Leistungen für Ihren Familienurlaub bieten.

• Sie können Ihr Kleinkind ohne Kostenaufwand stundenweise zur Kinderbetreuung bringen.
• Sie haben die Möglichkeit 24 Stunden täglich z.B. in einer Teeküche Kindernahrung für Ihr Kind zuzubereiten.
• Es werden Ihnen innerhalb des  Hauses Kosmetik – und Massageangebote bereitgestellt. In dieser Zeit steht Ihnen kostenfrei eine Kinderbetreuung zur Verfügung.
• In den Zimmern des Familienhotels ist eine vollständige Verdunkelung möglich.
• Familienhotels in Österreich mit einem Gastronomie-Bereich bieten eine Nachmittagsjause an und sorgen für Kindermittags – und Abendtische.